品質(zhì)問題
“包調(diào)、包退”服務(wù)
Service strategy
服務(wù)戰(zhàn)略
1.若因本公司產(chǎn)品質(zhì)問題，實行“包調(diào)、包退'服務(wù);
2.接到重要信息反饋，24小時內(nèi)給予用戶滿意答復(fù)，國內(nèi)三日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，國外用戶實行電話、傳真、郵件方式在10日內(nèi)給予答復(fù)。
3.隨貨提供:工廠檢驗證書/質(zhì)量證明書/檢測報告提供配件，提供安裝技術(shù)、調(diào)試服務(wù)咨詢對大型工程項目，根據(jù)技術(shù)合同/標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行生產(chǎn)、檢測，并配合用戶現(xiàn)場指導(dǎo)嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)體系管理工作控制，嚴(yán)格按照合同、標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)。
服務(wù)說明:
客戶在使用過程中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用，可向本公司銷售服務(wù)部咨詢，并闡明合同號、供貨時間、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格型號、材質(zhì)、使用環(huán)境、故障情況以及相關(guān)的詳細(xì)內(nèi)容。
“包調(diào)、包退”服務(wù)
7x24小時全天候
覆蓋全球工業(yè)
產(chǎn)品出廠時均嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行測試，是安全的保證。
產(chǎn)品在交付使用前，若有不符合相應(yīng)設(shè)計制造標(biāo)準(zhǔn)的或本身存在質(zhì)量問題，我們將免費(fèi)維修，甚至整臺閥門更換。
一旦我公司的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，保證在接到質(zhì)量反饋信息后24小時即給予滿意的答復(fù)或派人員排除質(zhì)量問題。
我公司的產(chǎn)品實行全國聯(lián)保制度，且承諾常規(guī)閥門在正常情況下質(zhì)保期12個月。